进入夏季，针对写字楼和餐馆的控烟投诉量上升，海淀区卫生和计划生育监督所针对特殊时期，开展了各项执法行动。

　　近一周之内，位于中关村地区的科贸大厦投诉大量增加，被多次反映室内吸烟问题。针对这一情况，区卫生计生监督所高度重视，派出属地监督员利用中午吸烟现象高发时间前去检查。监督员首先来到大厦中控室，发现一些监控角落有人正在吸烟，责令物业管理人员马上前去劝阻。随后，来到被投诉的单位，对单位的控烟管理制度、禁烟标识、巡查和劝阻记录等进行检查，并对办公桌、垃圾桶等进行检查，未发现烟具和烟头。检查结束后，监督员就近日投诉增多的问题，与物业管理人员进行了沟通。物业在控烟管理方面确实存在一些问题，如巡查力度不够，劝阻力度不够，对各单位约束管理力度不够，对《北京市控制吸烟条例》、吸烟危害的宣传力度不够等。为了更好地解决控烟投诉问题，监督所将对物业负责人进行约谈，共同讨论解决措施。

　　7月23日，区卫生计生监督所在香山峂峪路开展控烟宣传活动，向群众发放控烟宣传折页和宣传品。

　　7月24日，监督员对香山辖区餐馆进行现场检查，查看是否按照“四有一无一劝阻”落实控烟管理工作。现场检查发现，各餐馆均张贴了禁烟标识和投诉举报电话，现场未发现烟具、烟头、烟草广告，但有些单位未制订管理制度、未制作检查记录，监督员责令其限期改正。

　　7月24日，监督所在北下关地区展开控烟执法检查。在处理餐馆内控烟投诉的工作中，经常接到反映，由于许多顾客存在饮酒的情况，使得劝阻吸烟者过程中较于平时更容易产生冲突，甚至有时老板提出免单，仍然没有任何作用。针对这种现象，监督员首先要求老板控制情绪、减少矛盾，避免造成严重口角冲突甚至是打架斗殴。其次，在此基础上通过一些柔和的办法来要求吸烟者离开餐馆。最后，不得提供任何带有烟具属性的物品，并且利用多种形式的措施，提前告知顾客，禁止在餐馆内吸烟。

　　控烟工作作为常抓不懈的一项工作，区卫生计生监督所将加强执法力度，尽最大努力配合辖区内各单位更好的落实《北京市控制吸烟条例》的规定，为居民提供健康无烟的环境。